اگر دارنده اعتبار نوپی به صورت شخصی هستید، با ورود به سامانه بام، قسمت سایر خدمات، گزینه نوپی در بخش پرداخت اقساط می‌توانید تمامی اقساط خود را مشاهده و پرداخت کنید. سازمان‌های طرف قرارداد به‌صورت فردی امکان پرداخت اقساط را ندارند و مسؤولیت آن بر عهده اداره منابع انسانی آن سازمان می‌باشد.
اگر دارنده اعتبار نوپی به صورت شخصی هستید، اعتبار مصرفی شما به 4 قسط مساوی تقسیم خواهد شد که قسط اول را موقع خرید و 3 قسط دیگر را به شکل ماهانه تسویه می‌گردد. در صورتی که مبلغ خرید شما بیشتر از اعتبارتان باشد، مبلغ مابه‌التفاوت را به‌صورت نقدی هنگام خرید و با قسط اول پرداخت می‌کنید. سازمان‌های طرف قرارداد به صورت فردی امکان پرداخت اقساط را ندارند و مسؤولیت آن بر عهده اداره منابع انسانی آن سازمان می‌باشد. اگر از شاغلین/ بازنشستگان بانک ملی می‌باشید تعداد اقساط متفاوت و در بخش سازمانی مشخص گردیده است.
با مراجعه به سایت نوپی فروشگاه‌های طرف قرارداد و اطلاعات مربوط به فروشگاه‌ها قابل‌مشاهده است. با ورود به سامانه بام در قسمت سایر خدمات، گزینه نوپی نسبت به مشاهده فروشگاه‌ها اقدام کنید.
در سامانه بام در قسمت سایر خدمات، گزینه نوپی، موجودی اعتبار قابل‌مشاهده می‌باشد.
لطفاً 72 ساعت بعد مجدد تلاش کنید و در صورت عدم رفع مشکل می‌توانید با مرکز ارتباط با مشتریان شرکت توسعه سرمایه پیشگامان پویا به شماره ” 43087-021″ تماس بگیرید.
لطفاً ابتدا نسبت به بروز رسانی و نصب آخرین نسخه سامانه بام اقدام نماید. همچنین باید کد ملی شما مشمول طرح نوپی باشد.
اگر دارنده اعتبار نوپی به صورت شخصی هستید، با ورود به سامانه بام، قسمت سایر خدمات، گزینه نوپی در بخش پرداخت اقساط می‌توانید تمامی اقساط خود را مشاهده و پرداخت کنید.. اگر از دارندگان اعتبار سازمانی نظیر شاغلین/ بازنشستگان بانک ملی و یا کارکنان آموزش و پرورش هستید، اقساط به‌صورت ماهانه با کسر از فیش حقوقی توسط اداره منابع انسانی آن سازمان پرداخت می‌شود.
مبلغ طی 48 ساعت به‌حساب شما عودت خواهد شد.در غیر این صورت با مرکز امور مشتریان شرکت توسعه سرمایه پیشگامان پویا به شماره ” 43087-021″ تماس بگیرید.
مبلغ خرید شما ترکیبی( نقدی و اعتباری) است. مبلغ مابه‌التفاوت را نقدی و همراه قسط اول پرداخت خواهید کرد. به این صورت تا سقف اعتبارتان، مبلغ خرید را قسط‌بندی کرده و باقی آن را نقدی پرداخت کنید.
با گوشی همراه خود وارد آخرین نسخه سامانه بام شوید. در قسمت سایر خدمات گزینه نوپی را انتخاب نمایید و با زدن تیک "قوانین را می‌پذیرم" وارد مرحله تعریف کارت شوید. سپس یکی از کارت‌های بانکی خود را اضافه کنید.
درگاه نوپی موقتاً غیرفعال می‌باشد، لطفاً دقایقی دیگر تلاش نمایید.
تا پایان دوره اعتبار فرصت دارید از موجودی سرویس اعتباری خود استفاده نمایید. توجه داشته باشید پس از اتمام دوره، موجودی قابل‌انتقال به دوره بعد نخواهد بود. همچنین در صورت عدم پرداخت صورتحساب، امکان استفاده از سرویس اعتباری و موجودی باقی‌مانده نمی‌باشد.
بله، اگر دارنده اعتبار نوپی به صورت شخصی می‌باشد، می توانید با انتخاب بدهی‌های مدنظر نسبت به تسویه آن ها اقدام نمایید. در خصوص دارندگان اعتبار سازمانی این موضوع در حال حاضر امکان‌پذیر نمی‌باشد.
بله، اگر دارنده اعتبار نوپی به صورت شخصی می‌باشد، می‌توانید هر یک از اقساط آتی خود را جداگانه تسویه کنید. علاوه بر آن امکان تسویه یکجا اقساط نیز وجود دارد. در سامانه بام،سایر خدمات، گزینه نوپی در بخش پرداخت اقساط می‌توانید تمامی اقساط خود را مشاهده و یکجا پرداخت نمایید. برای دارندگان اعتبار سازمانی نظیر شاغلین/ بازنشستگان بانک ملی و یا کارکنان آموزش و پرورش این امکان وجود ندارد.
در خریدهای اینترنتی تاریخچه سفارش‌ها در سایت فروشگاه قابل‌مشاهده می‌باشد. لازم به ذکر است که شما می‌توانید از طریق سامانه بام و یا سایت نوپی وارد سایت فروشگاه شوید.
در سامانه بام،سایر خدمات، گزینه نوپی در بخش تاریخچه می‌توانید تاریخچه تراکنش‌های خود را مشاهده کنید.
خیر این اعتبار فقط برای خرید کالا قابل‌استفاده می‌باشد.
اگر فروشگاه این امکان را داشته باشد: بله، به شرطی که اصلاح سفارشتان به هزینه خرید اضافه نکند. در این صورت فقط می‌توانید آن را لغو کنید. خریدتان حضوری نباشد. امکان اصلاح و لغو سفارش فقط در فروشگاه‌های آنلاین وجود دارد.
اگر لغو سفارش شما براساس قوانین و مقررات فروشگاه امکان‌پذیر باشد: سفارش موردنظر شما لغو می‌شود و مبلغ اعتباری به اعتبارتان برگشت داده می‌شود. مابه‌التفاوت مبلغ پرداخت شده(مبلغ نقدی) به کارت‌بانکی شما بین 7 تا 10 روز کاری واریز خواهد شد
مبلغ سفارش دوباره محاسبه می‌شود و تغییرات لازم روی بدهی و موجودی اعتبارتان اعمال می‌شود. اقساط دوباره محاسبه‌شده و براساس مبلغ سفارش جدید قسط‌بندی می‌شوند. مابه‌التفاوت مبلغ پرداخت‌شده(مبلغ نقدی) به کارت‌بانکی شما بین 7 تا 10 روز کاری واریز خواهد شد. همچنین مبلغ اعتباری به اعتبارتان برگشت داده می‌شود. توجه داشته باشید در چنین شرایطی تاریخ سررسید اقساط شما تغییر نخواهد کرد و باید در همان موعد تعیین شده قبلی آن‌ها را پرداخت کنید.
شما می‌توانید از طریق یکی از دو مسیر زیر نسبت به استفاده از سرویس نوپی اقدام کنید: با مراجعه به سایت نوپی، انتخاب فروشگاه موردنظر- انتخاب کالا- انتخاب گزینه پرداخت- انتخاب گزینه پرداخت با کارت اعتباری و یا پرداخت با سرویس اعتباری- انتخاب گزینه درگاه پرداخت نوپی ورود به سامانه بام، قسمت سایر خدمات- گزینه نوپی - انتخاب فروشگاه مورد نظر- انتخاب کالا- انتخاب گزینه پرداخت- انتخاب گزینه پرداخت با کارت اعتباری و یا پرداخت با سرویس اعتباری- انتخاب گزینه درگاه پرداخت نوپی
اگر دارنده اعتبار نوپی به صورت شخصی می‌باشید، در صورتی که در دوره تنفس 3 روزه از زمان صدور صورتحساب، نسب به پرداخت آن اقدام نکنید، مشمول پرداخت جریمه به صورت روزشمار خواهید شد، که در صورتحساب شما لحاظ می‌شود. توجه داشته باشید در صورت بی‌توجهی به پرداخت در موعد مقرر، علاوه بر اینکه دیگر نمی‌توانید از سرویس اعتباریتان استفاده کنید و بدهکار می‌شوید، اطلاعات شما به‌عنوان مشتری بدحساب به مراجع قانونی از جمله بانک مرکزی و نهادهای اعتبار سنجی ارایه می‌شود. اگر از دارندگان اعتبار سازمانی نظیر شاغلین/ بازنشستگان بانک ملی و یا کارکنان آموزش و پرورش هستید، به هیچ عنوان مجاز به پرداخت اقساط نمی‌باشید و اقساط به‌صورت ماهانه با کسر از فیش حقوقی از طریق اداره منابع انسانی پرداخت می‌شود.
شما باید با فروشگاه مورد نظر تماس بگیرید و تاریخ تحویل مورد انتظار و وضعیت سفارشتان را پیگیری کنید. توجه داشته باشید که خرید قسطی یک روش پرداخت است و کنترلی بر تحویل و سلامت کالای شما ندارد و این فرایند توسط فروشگاه بررسی می‌شود. با این حال اگر به هر دلیل موفق به برقراری ارتباط با فروشگاه نشدید با مرکز امور مشتریان شرکت توسعه سرمایه پیشگامان پویا به شماره ” 43087-021″ تماس بگیرید.
چنانچه سفارش شما لغو شود، مبلغ اعتباری به اعتبارتان برگشت داده می‌شود. مابه‌التفاوت مبلغ پرداخت‌شده(مبلغ نقدی) به کارت‌بانکی شما بین 7 تا 10 روز کاری واریز خواهد شد